TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Información general

Este sitio web es operado bajo la marca AELTHA® por [nombre completo o razón social del responsable legal], [NIT], con domicilio en [ciudad, Colombia]. Para consultas sobre productos o pedidos, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp: +57 314 6261722 o al correo electrónico [pendiente].

2. Uso del sitio web

Al navegar por este sitio, el usuario se compromete a utilizar sus contenidos de manera lícita y respetuosa, sin realizar acciones que afecten su funcionamiento, vulneren derechos de terceros o comprometan su seguridad. AELTHA® podrá actualizar los contenidos del sitio cuando sea necesario.

3. Consultas y proceso de compra

Actualmente, el sitio funciona como catálogo de productos y no dispone de un proceso de compra, carrito de compras ni pasarela de pago integrada. Los interesados pueden escribir a AELTHA® al WhatsApp +57 314 6261722 para consultar información, confirmar disponibilidad y coordinar un pedido.

4. Productos e información visual

AELTHA® procura presentar información clara y precisa sobre las características de sus productos. Las fotografías buscan representar fielmente las prendas; sin embargo, los colores pueden percibirse de manera diferente según la pantalla y las condiciones de visualización. Si necesitas confirmar alguna característica, talla, color o disponibilidad, puedes consultarnos al WhatsApp +57 314 6261722.

5. Precios y disponibilidad

Los precios y la disponibilidad de los productos se confirmarán al cliente antes de formalizar el pedido. La presencia de un producto en el sitio no garantiza que se encuentre disponible en ese momento. Los precios, las referencias y las condiciones de las promociones podrán actualizarse, respetando las condiciones de las compras ya confirmadas y los derechos del consumidor.

6. Pedidos y pagos

Los pedidos se coordinan directamente con AELTHA® al WhatsApp +57 314 6261722. Antes de confirmar una compra, se informará al cliente sobre el producto seleccionado, su precio total, los costos adicionales aplicables, los medios de pago disponibles y las condiciones de entrega. El cliente deberá verificar la referencia, talla, color, cantidad y datos de entrega antes de confirmar el pedido. AELTHA® no solicitará contraseñas bancarias ni información confidencial de tarjetas a través de WhatsApp.

7. Envíos y entregas

Las condiciones de cobertura, costos y plazos estimados de entrega se informarán al cliente antes de confirmar su pedido. Para más información consulta la sección Envíos y entregas de AELTHA® disponible en este sitio web.

8. Cambios, devoluciones y garantía

Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones y garantía se atenderán conforme a la legislación colombiana aplicable y a la Política de cambios, devoluciones y garantía de AELTHA® disponible en este sitio web. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, logotipos, videos y demás contenidos publicados en este sitio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización del titular, salvo en los casos permitidos por la ley.

10. Enlaces externos

Este sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros, como WhatsApp y redes sociales. El uso de dichas plataformas está sujeto a sus propias condiciones y políticas.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de tratamiento de datos personales de AELTHA®, disponible en este sitio web.

11. Atención al cliente

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con productos y pedidos, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp +57 314 6261722 o al correo [pendiente].

12. Actualizaciones y legislación aplicable

AELTHA® podrá actualizar estos términos cuando cambien sus servicios o las disposiciones aplicables. La versión vigente estará disponible en este sitio web. Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.